Müügitingimused
Müügi- ja tagastustingimused
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Toote hinnad on toodud poes, millele lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt asukohale ja valitud meetodile. Tasud kuvatakse tellimuse vormistamise käigus.
Tellimuse vormistamine
Ostja lisab soovitud tooted ostukorvi, täidab nõutud väljad ning valib kohaletoimetamise meetodi. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Pood töötleb tehinguid ainult eurodes. Kui tooted muutuvad kättesaamatuks, tagastatakse makse 14 päeva jooksul.
Sooduskupongide kasutamine
Iga tellimuse kohta võib kasutada ühte sooduskupongi.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse Eestisse, Soome, Lätti, Leedusse ja teistesse Euroopa riikidesse. Üle 65 euro suurused tellimused Eestis saadetakse tasuta. Tööpäeval enne kella 15:00 esitatud Eestisisesed tellimused jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1–2 tööpäeva jooksul. Rahvusvahelised tellimused jõuavad kohale 2–14 tööpäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Tagastada saab ainult avamata tooteid. Taganemisavaldus tuleb saata aadressile info@cbd.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastussaatmise kulu on 10 eurot, välja arvatud juhul, kui tegemist on defektsete toodetega. Pood tagastab raha 14 päeva jooksul, millest on maha arvestatud käitlemistasud.
Pretensiooni esitamise õigus
Ostja peab pöörduma poodi defektide avastamisest kahe kuu jooksul aadressile info@cbd.ee. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul. Defektse kauba korral parandab, asendab või tagastab pood selle.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Pood kasutab kliendi andmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Andmeid jagatakse kullerteenuse osutajatega. Uudiskirjad nõuavad nõusolekut ja klient saab igal ajal loobuda.
Vaidluste lahendamine
Kaebused tuleb saata aadressile info@cbd.ee. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada, saab pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni või EL-i tarbijavaidluste platvormi poole.