Myynti- ja palautusehdot

CBD.EE:  (jäljempänä Webshop) omistaja on cbdKANEP OÜ (rekisterikoodi 14518574), joka sijaitsee Pärnussa Virossa.

Myyntisopimuksen, hyödyke- ja hintatietojen voimassaolo

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteissa. Tavaroiden toimitusmaksut lisätään hintaan.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitusmenetelmästä. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilattaessa.

Tavaroita koskevat tiedot toimitetaan verkkokaupassa heti tavaroiden jälkeen.

Tilaus kokoelma

Tavaroiden tilaamiseksi sinun on lisättävä haluamasi tuotteet koriin. Jotta tilaus saataisiin päätökseen, vaaditut tietokentät on täytettävä ja asianmukainen toimitusmenetelmä valittava. Tämän jälkeen näytetään pankkilinkillä tai laskulla maksettava maksu.

Sopimus tulee voimaan sen jälkeen, kun määrä on maksettu verkkokaupan tililtä.

Cbd.ee: ssa laskutetaan vain euron valuutta.

Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaran loppumisen tai muun syyn yhteydessä, ostajalle on ilmoitettava mahdollisimman pian ja maksettu rahasumma (mukaan lukien toimitusmaksut) palautettava välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Käytä alennuskuponkeja

Kullekin tilaukselle voidaan käyttää yhtä alennuskuponkia.

Toimitus

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Suomi

Tuotteen kuljetuskustannukset vastaa ostaja ja vastaava hintatieto näytetään toimitusmenetelmällä.

Sisävesikuljetukset pääsevät yleensä ostajan määrittelemään kohteeseen 7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus Viron ulkopuolella kestää jopa 14 kalenteripäivää.

Poikkeuksellisissa tapauksissa on oikeus toimittaa tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.

Tilattaessa muista EU-maista, sinun on tunnettava oman maan lakeja. CBDKANEP Oü ei vastaa lisäkustannuksista eikä korvaa tullien poistamia tuotteita.

Peruuttamisoikeus

Saatuaan tilauksen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

Avointen tuotteiden palauttaminen ei ole mahdollista!

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, koska ne ovat sallittuja testata fyysisessä kaupassa.

Jos tavarat on käytetty muuhun kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tai käytön tai kulumisen merkkeihin, on verkkokaupalla oikeus vähentää palautusta tavaroiden arvon alenemisen vuoksi.

Tavaroiden palauttamiseksi sinun on esitettävä hakemus tavaroiden vetäytymisestä, jonka muoto on täällä: vetäytymishakemus ja lähetä se cbdkanep@gmail.com 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset vastaa ostaja, ellei palautuksen syy ole se, että palautettava asia ei vastaa tilattua tuotetta (esim. Väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai toimitettava todisteet siitä, että hän on toimittanut tavaran kuljettajalle edellä mainitun määräajan kuluessa.

Palautettujen tavaroiden vastaanottamisen jälkeen verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamat maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä suorittamasta palautuksia, kunnes sopimuksen kohde on peritty takaisin tai kunnes ostaja on toimittanut todisteet siitä, että se on palauttanut kohteen, sen mukaan kumpi tulee ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut jonkin muun tavan kuin verkkokaupan tarjoama halvin vakiotoimitusmenetelmä, verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät perinteisen toimitusmenetelmän kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia tavaroita ostajalta, jos verkkokaupassa olevien tavaroiden hinta on huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Oikeus vaatimuksen esittämiseen

Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen cbdkanep@gmail.com.

Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ovat syntyneet sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetuilla tavaroilla on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai korvaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimuksesta johtuvat maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan kanteluun kirjallisesti tai muodossa, joka voidaan kopioida kirjallisesti 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa lähettää henkilötietoja kuljetusyrityksille tavaroiden toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää ostajan uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut haluavansa kirjoittaa sähköpostiosoitteen sivustolle ja ilmoittanut hänelle suoramainontapyynnöstä.

Ostaja voi milloin tahansa luopua sähköpostitse lähetetyistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävän sähköpostin ohjeita.

Riitojen ratkaisu

Jos ostajalla on valituksia verkkokaupasta, heidän on lähetettävä sähköpostia osoitteeseen cbdkanep@gmail.com.

Jos Ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, Ostaja voi kääntyä kuluttajariitojen komitean puoleen. Menettelylliset edellytykset ovat saatavilla ja hakemus jätetään täällä. Kuluttajariitojen komitea on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan kantelun tarkistaminen komissiossa on maksutonta.

Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisujärjestelmään.